Nine policy-bound agents
AI Workforce Explorer
Setiap agent menangani execution atau decision support dalam batas policy. Material authority tetap dimiliki manusia yang berwenang.
AI-assisted operating model · Conceptual tools · Tidak ada live AI/LLM
MissionMemberikan jawaban layanan yang terverifikasi dan mengarahkan kebutuhan kompleks kepada petugas manusia.
Can
- Menjawab FAQ
- Menyampaikan verified status
- Membuat ticket
- Memberikan payment route resmi
- Meminta dokumen yang disetujui
Cannot
- Mengubah saldo
- Menerima dana
- Mengungkap data tanpa entitlement
- Memberi waiver atau settlement
- Memberi nasihat hukum
Escalates
- Fraud atau privacy concern
- Legal dispute
- Missing funds
- Identity verification gagal
- Permintaan di luar approved knowledge
Channels
- Web Portal
- WhatsApp (conceptual only)
- Email
- Voice handoff
KPI
- First response time
- Verified resolution rate
- Escalation accuracy
- SLA compliance
Pindah ke Technical untuk melihat tool identifiers, data access, dan permission scope.
Decision rights
Execution speed without authority drift
Pilih sebuah tindakan untuk melihat alasan di balik batas kewenangannya.
AI EXECUTEAI menjalankan tugas berulang hanya di dalam policy, permission, dan data entitlement yang telah disetujui.
HUMAN REVIEWAI menyiapkan informasi atau draft; manusia menilai konteks, memperbaiki, dan menentukan tindak lanjut.
HUMAN ONLYKeputusan material hanya dapat dibuat oleh manusia dengan kewenangan yang sesuai dan audit trail lengkap.